Privacyverklaring

Verkorte versie: 20 september 2022

Als zorgorganisatie verwerken wij persoonsgegevens. Dat is bijvoorbeeld nodig om zorg te kunnen leveren en de administratie te verzorgen. Persoonsgegevens worden beschermd door diverse wet- en regelgeving op het gebied van privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De AVG maakt onderscheid tussen gewone persoonsgegevens en bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid. Voor het verwerken van deze bijzondere gegevens gelden strengere regels. Wij gaan hier zo zorgvuldig mogelijk mee om. Onze privacyverklaring en -beleid vindt u op onze website (www.noorderzorg.nl). U kunt het beleid opvragen via fgb@noorderzorg.nl.  

Heeft u vragen over de algemene voorwaarden, neemt u dan telefonisch contact op met de afdeling zorgadministratie van Noorderzorg 085 – 0475307 of per mail via zorgregistratie@noorderzorg.nl. Met het ontvangen van onze zorg stemt u in met deze voorwaarden.

We verwerken over het algemeen persoonsgegevens om goede zorg en aanvullende diensten te kunnen leveren aan onze klanten. We verwerken alleen gegevens voor zover dat in de betreffende situatie noodzakelijk is, zoals een zorgovereenkomst. In andere gevallen kunnen we uw persoonsgegevens verwerken als we uw toestemming hebben, bijvoorbeeld als we moeten voldoen aan een wettelijke plicht, als er sprake is van een medische noodsituatie of als we een gerechtvaardigd belang hebben. 

Er wordt u de gelegenheid geboden om schriftelijk toestemming te verlenen voor het verwerken van uw gegevens. Dit kan van toepassing zijn indien u een zorgovereenkomst gaat.

Indien we uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, dan heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van uw toestemming kan invloed hebben op de zorg of aanvullende diensten die we aan u leveren. We zullen u op dat moment informeren over de mogelijke gevolgen.

Wij verwerken gegevens zoals: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer of e-mailadres, identificatie-gegevens, contactgegevens van de wettelijk vertegenwoordiger en/of contactpersoon, aanvullende gegevens zoals wensen en behoeften, geïndiceerde en toegewezen zorg, verleende zorg of behandeling; afwijzing en doorverwijzing, betrokken instanties, zelfredzaamheid, samenstelling en bezigheden huishouden, gezondheidsgegevens,  gegevens die betrekking hebben op onvrijwillige zorg (Wzd), financiële en administratieve gegevens, aantekeningen van incidenten zoals aard, toedracht, tijdstip en betrokken personen en overige gegevens voor zover noodzakelijk.

De hoofdregel is dat Noorderzorg uw persoonsgegevens niet langer bewaart dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben ontvangen. Daar zijn uitzonderingen op zoals wettelijke bewaartermijnen.

Persoonsgegevens worden alleen aan anderen verstrekt of ter inzage gegeven als dat overeenkomt met het doel waarvoor Noorderzorg de gegevens heeft ontvangen en als deze verstrekking of inzage noodzakelijk is.

Voor gezondheidsgegevens geldt een wettelijke geheimhoudingsplicht. Noorderzorg zal uw gezondheidsgegevens niet aan anderen verstrekken of laten inzien, tenzij u daar uitdrukkelijke toestemming voor geeft of als we daar wettelijk toe verplicht zijn.

Noorderzorg zorgt voor een passende beveiliging van de persoonsgegevens die wij van u hebben ontvangen en houden ons aan de daarvoor geldende wettelijke eisen en richtlijnen.

De AVG geeft u een aantal rechten. U mag altijd een verzoek indienen om een bepaald recht uit te oefenen.

Hebt u een vraag over privacy of bent u het niet eens over de manier waarop we met uw gegevens en/ of rechten omgaan, dan kunt u contact met ons opnemen via fgb@noorderzorg.nl of een brief sturen naar: 

Stichting Noorderzorg 
T.a.v. Functionaris Gegevensbescherming 
Koningin Wilhelminapark 23
9934 EH Delfzijl

Binnen Noorderzorg houdt de Functionaris Gegevensbescherming (FG) toezicht op de toepassing en naleving van de AVG. U kunt via fgb@noorderzorg.nl contact met de FG opnemen. 

Mocht u een klacht willen indienen, dan zal deze volgens onze klachtenprocedure afgehandeld worden. U kunt uw klacht indienen via onze website door een mail te sturen naar de FG of het klachtenformulier te downloaden op onze website en in te vullen of door een brief te sturen naar:  

Stichting Noorderzorg 
t.a.v. Klachtencommissie 
Koningin Wilhelminapark 23
9934 EH Delfzijl

Als we er niet uitkomen, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Zie voor meer informatie:

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap

U kunt er ook voor kiezen om een verzoekschriftprocedure te starten bij de kantonrechter. Op

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten

.