25 januari 2024

We zijn dik tevreden! En onze cliënten ook!

Ons cliënttevredenheidsonderzoek in de wijk(verpleging) toont goede scores over 2023. Met een respons van bijna 50% zien we dat de gemiddelde score op nagenoeg elk onderdeel nog hoger uitkomt dan het jaar daarvoor. En toen was het ook al heel hoog.

Verbeterpunten zijn ook gegeven, deze hebben vaak een relatie met de werkdruk in de zorg: planning en tijdsdruk. We blijven ons inzetten om dit met alle mogelijke en helaas soms beperkte menskracht en middelen zo goed mogelijk te doen.

Specifiek de onderwerpen zoals zich op zijn/haar gemak voelen en voldoende aandacht krijgen van de zorgverlener werden gemiddeld (en in deze volgorde) met een 8,9 en een 8.8 beoordeeld. Dat verdient een grote pluim voor onze collega’s in de wijk. Hier vindt u het volledige rapport.

‘De cliënt ziet graag dat er tijd is

om samen een kopje koffie te drinken.’