Noorderzorg vindt kwaliteit erg belangrijk en daarom wordt ons kwaliteitssysteem jaarlijks door een externe organisatie getoetst.
Noorderzorg wil graag laten zien hoe er wordt gewerkt aan het verhogen van de kwaliteit van zorg en wonen. U vindt hieronder het kwaliteitsbeeld 2024 en een infographic van het kwaliteitsbeeld 2024. Met daarbij de kwaliteitsplannen en verslagen van voorgaande jaren.
Kwaliteitsbeeld 2024 Noorderzorg
Kwaliteitsbeeld 2024 infographic
Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek wijkverpleging 2024
Noorderzorg_PREM_2024_Factsheet
Rapport CTO Wlz Van Julsingha 2024
Rapport CTO Wlz De Mieden 2024
Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek intramurale zorg 2023
In december 2023 is een cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) uitgevoerd. Het richtte zich op het meten van ervaringen van cliënten met verpleeghuiszorg. Het onderzoek kreeg vorm door middel van schriftelijke dataverzameling. Er zijn 181 cliënten benaderd waarvan 63 respondenten. Dit is een respons van bijna 35%.
Uit de meting komt naar voren dat aandacht voor de naaste van de bewoner het hoogste scoort met 8,5 voor locatie De Mieden en een 8.2 voor locatie Van Julsingha. Hoe bewoners het gebouw, de voorzieningen en de omgeving ervaren scoort het laagst met een 6,1 voor locatie De Mieden en een 7 voor locatie Van Julsingha. De gemiddelde totaalscore is een 7.5.
Uitvraag en respons per locatie en de gemiddelde score per vraag en locatie vindt u in dit document samenvatting CTO Wlz.
Gekwalificeerd personeel
Bij Noorderzorg werken goed geschoolde en gemotiveerde medewerkers. We werken met kleinschalige teams, waardoor medewerkers hun cliënten goed kennen. U krijgt vaak dezelfde medewerkers, zodat u zich op uw gemak voelt bij hen. Wist u dat Eemsmond één van de beste thuiszorgorganisaties van Nederland heeft? Onze eigen cliënten gaven Thuiszorg Noord tijdens een eerder gehouden onderzoek het rapportcijfer 9,0. En daar zijn we trots op. Bij ons werken? Zie werken en leren bij Noorderzorg.
Het verlenen van een goede dienstverlening aan onze cliënten is voor Noorderzorg erg belangrijk. Als u daarover tevreden bent, dan horen wij dit graag. U kunt uw waardering aangeven op zorgkaartnederland.
Alvast bedankt voor uw reactie!
Zorg verdient waardering. Geef uw mening!
Bent u tevreden over ons?
Luisteren wij goed naar u?
Krijgt u de juiste informatie?
Voelt u zich op uw gemak?
Geef uw mening!
Hoe tevreden bent u over de zorg die uw familielid van Noorderzorg ontvangt? Laat het weten op ZorgkaartNederland.nl door een cijfer te geven of uw mening te delen.
Waarom is uw mening belangrijk ?
Uw ervaring is belangrijk, u brengt de kwaliteit van zorg in kaart. Zodoende weten wij op welke punten we eventueel kunnen verbeteren, zodat wij de beste zorg kunnen bieden.
Draag ook bij aan betere zorg in Nederland en geef uw mening via onderstaande link.
1 Klik op de knop ‘schrijf een waardering’.
2 Typ in het zoekveld Noorderzorg
3 Klik vervolgens op de locatie waar u uw waardering aan wilt geven
4 Vul uw waardering in door de oranje knoppen te verschuiven en de gevraagd velden in te vullen
5 Als laatste, klikt u op de knop ‘verstuur uw waardering’.
Let op! Uw waardering is pas actief nadat u op de link in de bevestigingsmail die u heeft ontvangen heeft geklikt!
Waardering Noorderzorg Zorgkaart Nederland
Via deze link ziet u de beoordeling van Zorgkaart Nederland van Noorderzorg in het algemeen.
